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디지털전환 시대, 기업 동적역량이 필요하다
작성일2022.03.29 조회수3,314
디지털전환 시대, 기업 동적역량이 필요하다
- 기술혁신형 중소기업 70% 이상 디지털 전환에 관심, 실제 추진기업은 절반에 못 미쳐 -
- 과학기술정책연구원, 「STEPI 인사이트(Insight)」 제287호 발간 -
□ 디지털전환에 관심 있는 기업 비중에 비해 현재 디지털전환을 추진하는 기업은 절반에 미치지 못한다는 조사결과가 나왔다.
□ 과학기술정책연구원(이하 과기정책연(STEPI), 원장 문미옥)은 「STEPI 인사이트(Insight)」제287호를 통해 기술혁신형 중소기업 실태조사를 기반으로 중소기업 디지털전환 정책에 대한 시사점을 제시했다.
□ 정미애 연구위원(혁신기업연구단)은 “코로나 이후 기업 디지털전환은 가속화하고 경제적 효용성에 대한 기대로 국가 정책적으로도 디지털전환이 장려되고 있다“라면서도 디지털전환은 기업마다 다양한 목적과 영역에서 가능하기에 접근방식이 다를 수밖에 없다고 말했다.
○ 이와 함께, 이번 연구는 기존의 조사가 기업 디지털전환의 체화 과정에 대한 체계적 접근이 부족하다는 인식에서 진행되었다고 설명했다.
□ ‘기술혁신형 중소기업의 디지털전환 실태와 시사점’이란 제목의 이번 보고서는, 기술혁신형 중소기업(이노비즈 인증 기업) 450개를 대상으로 기업 디지털전환의 내용 및 이에 따른 변화 등 실태조사 결과를 담았다.
○ 정미애 연구위원은 기업 디지털전환은 동적역량이 작용하는 과정이라고 소개하면서, 기업 디지털전환 활동에 대해 ”디지털 신기술 채택 또는 기존 기술 대체의 문제가 아니라 변화하는 환경을 해석해 기업이 환경 적합성을 높여가는 진화의 관점에서 접근해야 한다“라고 전했다.
□ 보고서는 기업 디지털전환을 ICT 기반 혁신의 연장선에서 전산화, 디지털화, 디지털전환으로 구분하고, 기업 디지털전환 과정은 디지털전환기 환경변화에 대한 기업 인식과 대응 측면에서 감지-기회포착-재구성․전환이라는 동적역량(Dynamic Capabilities)의 틀로 이해된다고 소개했다.
○ 이에 따라 기업은 외부 환경에 대한 인식과 해석을 통해 디지털전환의 필요성을 발견하고 전략적 대응을 도모하며 디지털전환 추진하는 과정에서 조직 구조의 변화나 소통 방식의 변화, 또는 조직 문화의 변화가 수반된다고 덧붙였다.
□ 보고서는 응답 기업의 67.6%가 디지털전환에 관심을 나타난데 비해, 실제 추진 기업은 42%에 그쳐 기업 관점에서 디지털전환 접근의 어려움, 장애요인 등을 면밀히 파악할 필요가 있다고 전했다.
○ 이와 함께, 디지털 전환을 추진한 기업 중 비전과 로드맵 수준 계획을 보유한 기업은 약 20%에 그쳤으며, 전담 조직과 겸무 인력조차 없는 기업도 약 40%로 조사됐다.
○ 보고서는 이에 대해, ‘경영진의 예산 지원 및 적극성 부족’, ‘동종 업계의 디지털전환 정보 부족’, ‘기업의 전략 수립 역량 부족’ 등이 기업 디지털전환 추진에 가장 큰 장애요인으로 손꼽았다.
□ 정미애 연구위원은 “우리 기업은 어떤 디지털전환을 해야 할지에 대한 방향성 탐색과 결정 등 리더십 관련 부분에 어려움이 있다”라며 디지털 리더십이 발휘될 수 있도록 비슷한 업종 별로 디지털전환을 통한 가치 발굴 및 확산 과정의 필요성을 언급했다.
□ 이에 따라 보고서는 중소기업 디지털전환 정책에 대한 시사점으로 ▲디지털전환 추진 단계를 고려한 수요자관점의 정책 접근 ▲ 제조기업 디지털전환 유인 방안 마련 ▲ 디지털전환 고도화를 위해 사업전환 측면에서의 지원 ▲기업 디지털전환을 위해 동적역량 강화 등의 필요성을 제시했다.
□ 정미애 연구위원은 “코로나 이후 디지털전환은 경제・산업・사회 환경의 가속적 변화를 예견하고 있다”라면서 “기업 디지털전환 추진은 기업 활동 영역이나 목적에 따라 다르기 때문에 기업 별 차이를 고려한 수요자 관점 정책이 필요하다”라고 주장했다.
○ 이와 함께 각 기업 상황에 맞는 디지털전환 전략수립에 대한 지원과 장기적으로는 기업 디지털전환 정책이 디지털기술 보급 정책에서 나아가 동적역량 강화 정책으로 변화를 언급했다.
○ 마지막으로 정 연구위원은 “디지털전환 뿐 아니라 글로벌화 된 세계에서 우리 경제는 끊임없는 변화에 직면하게 된다”라면서 이를 해결하기 위해 과학기술역량 뿐 아니라 환경에 맞는 변화를 수행하는 능력이 혁신역량으로써 중요하다고 강조했다.
