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STEPI Insight 기술혁신형 중소기업의 디지털전환 실태와 시사점

요약 탭컨텐츠

코로나 이후 전세계적으로 디지털전환이 기업 우선순위로 급부상하고 있다. 그 동안 정부의 디지털전환 정책은 기술보급과 양적 확대라는 공급자 주도 정책으로 수요자 관점에서의 정책 접근이 부족했다. 중소기업 디지털전환 정책 개선을 위해 현재 기업의 디지털전환에 대한 체계적 실태 파악이 선행될 필요가 있다. 

본 연구에서는 기업 디지털전환을 내부효율화와 신규가치창출을 아우르는 전산화-디지털화-디지털전환의 3단계로 개념화하고 동적역량의 틀에서 기업 디지털전환 과정을 구체화한 설문조사서를 작성하여 기술혁신형 중소기업 450개를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사를 통해 디지털전환 추진 단계가 기업마다 다양하며 기업의 디지털전환 목표에 따라 디지털전환 접근 내용이나 고도화 수요가 달라질 수 있음을 확인하였다. 또한 업종 별 디지털전환 긴급도나 요구되는 디지털전환 수준에 차이가 존재함을 알 수 있었다.

본 조사로부터 중소기업 디지털전환 정책에 대한 시사점을 정리하면 다음과 같다. 

1) 디지털전환 추진 단계를 고려한 수요자관점의 정책 접근이 필요함

2) 제조기업 디지털전환 유인 방안 마련이 필요함

3) 디지털전환 고도화를 위해 사업전환 측면에서의 지원이 필요함

4) 기업 디지털전환을 위해 동적역량 강화가 필요함

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